Ön Bilgilendirme Formu

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ
Son Güncelleme: Temmuz 2026

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.

Bu formun amacı; BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market üzerinden elektronik ortamda alışveriş gerçekleştirecek tüketicileri, sipariş oluşturulmadan önce satıcı, ürün, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve diğer yasal hakları konusunda bilgilendirmektir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu formu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

Firma Unvanı
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ

Marka
BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market

Web Sitesi
www.bahcestore.com

E-Posta
[email protected]

Telefon
0 (232) 489 11 65

WhatsApp
0 (506) 265 25 84

Adres
1202/1 Sok. No:60
M-O Teknik Malzeme İş Merkezi
Yenişehir / Konak / İzmir

3. Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş sırasında beyan edilen diğer bilgiler sipariş formunda yer aldığı şekliyle esas alınmaktadır.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.

4. Sözleşme Konusu

Bu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın www.bahcestore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlere ilişkin satış işlemi öncesinde bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat şekli, teslimat süresi, cayma hakkı ve diğer bilgiler sipariş ekranında ayrıca gösterilmektedir.

5. Sipariş ve Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler; ürün adı, markası, modeli, adedi, birim fiyatı, toplam satış bedeli, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş özeti ekranında ayrıntılı olarak gösterilmektedir.

Ürün görselleri temsilî nitelikte olabilir. Üretici tarafından yapılan tasarım veya ambalaj değişiklikleri ürünün teknik özelliklerini değiştirmemek kaydıyla farklılık gösterebilir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce sipariş özetinde yer alan bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

6. Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetin satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti, uygulanacak vergiler ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ekranında ayrı ayrı gösterilmektedir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün bedelini, ödeme planını ve varsa ek ücretleri kontrol ettiğini kabul eder.

6.1 Ödeme Yöntemleri

BahçeStore'da aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilmektedir.

Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
Sistemde sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri

Kredi kartı ödemeleri güvenli SSL/TLS altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileri BahçeStore sistemlerinde saklanmamakta olup ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları tarafından yürütülmektedir.

Havale veya EFT ile verilen siparişlerde ürün hazırlık süreci ödemenin Satıcı hesaplarına ulaşmasının ardından başlatılır.

7. Teslimat Bilgileri

Siparişler, ürün stok durumu ve operasyonel süreçler dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanmakta ve anlaşmalı kargo firmaları veya uygun taşıma yöntemleri ile sevk edilmektedir.

Teslimat süresi ürünün stok durumu, teslimat adresi, resmi tatiller, yoğun dönemler ve lojistik koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden BahçeStore sorumlu değildir.
Büyük hacimli veya motorlu ürünlerde farklı sevkiyat yöntemleri uygulanabilir.
Ürün teslim alınırken ambalajın kontrol edilmesi tavsiye edilir.
Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Siparişe ilişkin teslimat bilgileri sipariş onayı sonrasında Alıcı'ya elektronik ortamda iletilmektedir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı kapsamında iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için belirtilen süre içerisinde BahçeStore'a bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkına ilişkin ayrıntılı bilgiler BahçeStore internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde yer almaktadır.

9. İade Süreci

İade talebinin oluşturulmasının ardından ürünün, yürürlükteki mevzuata ve BahçeStore İade ve Değişim Politikası'nda belirtilen şartlara uygun olarak Satıcı'ya gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürün gerekli teknik ve fiziksel kontrollerden geçirildikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi, yasal süreler içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak gerçekleştirilir.

Satıcı kaynaklı yanlış ürün gönderimi, eksik ürün teslimi, hasarlı teslimat veya üretim kaynaklı ayıplı ürün durumlarında gerekli inceleme sonrasında değişim veya ücret iadesi yapılmaktadır.

10. Garanti ve Teknik Servis Bilgilendirmesi

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market tarafından satışa sunulan garanti kapsamındaki ürünler için üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartları uygulanmaktadır.

Garanti süresi, kapsamı ve servis koşulları ürünle birlikte teslim edilen garanti belgesinde belirtilmektedir.

Motorlu bahçe makineleri, çim biçme makineleri, motorlu tırpanlar, motorlu testereler, jeneratörler ve benzeri ürünlerde garanti işlemleri gerektiğinde üretici veya ithalatçı firmanın yetkili servisleri aracılığıyla yürütülmektedir.

Garanti kapsamı dışında kalan arızalar, kullanıcı hataları, yanlış kullanım, bakım eksikliği veya yetkisiz müdahale sonucu oluşan hasarlar ilgili garanti şartları doğrultusunda değerlendirilmektedir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle BahçeStore müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi tavsiye edilmektedir.

Taraflar arasında uzlaşma sağlanamaması halinde, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Sipariş sürecinde paylaşılan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

Kişisel verileriniz yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimatın sağlanması, satış sonrası hizmetlerin sunulması, teknik servis işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler BahçeStore internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında açıklanmaktadır.

13. Önemli Bilgilendirme

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün bilgilerini, teslimat adresinizi, ödeme bilgilerinizi ve sipariş özetinizi dikkatle kontrol etmeniz önerilir.

Sipariş onayının verilmesiyle birlikte Alıcı; ürün bilgilerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat şartlarını, cayma hakkına ilişkin bilgileri ve bu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan açıklamaları okuyup anladığını kabul etmiş sayılır.

14. İletişim Bilgileri

Bu Ön Bilgilendirme Formu veya sipariş süreçleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Unvanı
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ

Marka
BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market

Web Sitesi
www.bahcestore.com

E-Posta
[email protected]

Telefon
0 (232) 489 11 65

WhatsApp
0 (506) 265 25 84

Adres
1202/1 Sok. No: 60 M-O Teknik Malzeme İş Merkezi
Yenişehir / Konak / İzmir

15. Yürürlük

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın siparişini elektronik ortamda onaylamasından önce bilgisine sunulmakta olup, siparişin tamamlanması ile birlikte okunmuş, anlaşılmış ve elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market, yürürlükteki mevzuat hükümleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Ön Bilgilendirme Formu'nda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin her zaman www.bahcestore.com adresinde yayımlanmaktadır.

Son Not

Bu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanunu ve yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

Bu form, tüketicinin siparişini oluşturmadan önce mevzuat gereği bilgilendirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmış olup, Mesafeli Satış Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve İade ve Değişim Politikası ile birlikte değerlendirilmelidir.