Gizlilik Politikası

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ
Son Güncelleme: Temmuz 2026

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Gizlilik Politikası; BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market markasıyla faaliyet gösteren ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ tarafından işletilen www.bahcestore.com üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine, korunmasına ve gizliliğine ilişkin esasları düzenlemektedir.

Siteyi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş gerçekleştiren tüm kullanıcılar bu politika kapsamında değerlendirilmektedir.

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market; bahçe bakım makineleri, sulama sistemleri, el aletleri, ilaçlama ekipmanları, haşere mücadele ürünleri, gübre, tohum, yedek parçalar ve bahçe ekipmanlarının çevrim içi satışını gerçekleştirmektedir.

Şirket, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm her zaman www.bahcestore.com adresinde yayımlanır.

2. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market, ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ tarafından işletilmekte olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlenmekte, doğru ve gerektiğinde güncel tutulmakta, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmektedir.

2.1 Toplanan Kişisel Veriler

BahçeStore tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir.

Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi
Finansal Bilgiler: Sipariş tutarı ve ödeme yöntemi bilgisi (kredi kartı / banka kartı / havale-EFT). Kart numarası, CVV güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri BahçeStore sistemlerinde saklanmamaktadır.
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, teslimat bilgileri, iade, garanti ve teknik servis kayıtları
Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları ve güvenlik logları
İletişim Tercihleri: Ticari elektronik ileti izinleri ve iletişim tercihleri

2.2 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.

Siparişlerin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi.
Fatura ve diğer yasal belgelerin düzenlenmesi.
Müşteri hizmetleri, teknik destek, garanti, bakım, onarım ve yedek parça süreçlerinin yürütülmesi.
İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamındaki yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık risklerinin önlenmesi.
Kullanıcının açık rızası bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Web sitesinin güvenliğinin, performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi.

2.3 Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla, KVKK'nın öngördüğü güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir.

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları (teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla)
Bankalar ve ödeme altyapısı sağlayıcıları (ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla)
Muhasebe, e-fatura ve finansal süreçlerin yürütülmesine destek veren hizmet sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli ve idari merciler
Gerekli olduğu ölçüde bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları

Kişisel verileriniz, açık rızanız bulunmadıkça veya kanunen zorunlu olmadıkça üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz, kiralanmaz veya pazarlanmaz.

2.4 Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar muhafaza edilir.

Yasal saklama sürelerinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler; KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

2.5 KVKK Kapsamındaki Kullanıcı Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir.

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme.
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Hukuka aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklara ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya Site üzerinde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

3. Çerez (Cookie) Politikası

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market, kullanıcı deneyimini geliştirmek, web sitesinin güvenliğini sağlamak, oturum yönetimini gerçekleştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez (cookie) teknolojilerinden yararlanmaktadır.

Çerezler, web sitesini daha verimli kullanabilmeniz ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla internet tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

3.1 Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevlerinin (oturum açma, sepet yönetimi, güvenlik doğrulamaları vb.) çalışabilmesi için gereklidir.
Analitik Çerezler: Site trafiğinin analiz edilmesi, kullanıcı davranışlarının değerlendirilmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla kullanılır.
Pazarlama ve Reklam Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik, kampanya ve reklamların sunulabilmesi amacıyla yalnızca açık rıza doğrultusunda kullanılmaktadır.

3.2 Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Kullanıcılar internet tarayıcılarının ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir.

Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı özellikleri beklenen şekilde çalışmayabilir ve kullanıcı deneyimi olumsuz etkilenebilir.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market üyelik sistemi, kullanıcı bilgilerinin güvenliğinin korunması ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunulması amacıyla oluşturulmuştur.

4.1 Üyelik Koşulları

Siteye üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak veya yürürlükteki mevzuat uyarınca işlem yapma ehliyetine sahip olmak gerekmektedir.
Üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması kullanıcının sorumluluğundadır.

4.2 Hesap Güvenliği

Kullanıcı adı ve şifre yalnızca üyeye aittir.
Hesap bilgilerinin gizliliğinin korunması ve üçüncü kişilerle paylaşılmaması kullanıcının sorumluluğundadır.
Hesabın izinsiz kullanıldığının düşünülmesi halinde durum vakit kaybetmeden BahçeStore'a bildirilmelidir.
BahçeStore; güvenlik riski, şüpheli işlem veya mevzuata aykırı kullanım tespit edilmesi halinde gerekli güvenlik tedbirlerini uygulama ve kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

4.3 Üyeliğin Sonlandırılması

Kullanıcı, üyelik hesabının kapatılmasını [email protected] adresi üzerinden veya web sitesinde yer alan iletişim kanalları aracılığıyla talep edebilir.

Yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla; açık sipariş, devam eden iade, garanti veya teknik servis süreçlerinin tamamlanmasının ardından üyelik hesabı ilgili mevzuata uygun şekilde kapatılabilir.

5. Sipariş, Ödeme ve Teslimat

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınmaktadır.

5.1 Sipariş Süreci

Web sitesinde yayımlanan ürün fiyatları ve stok bilgileri güncel bilgiler olup, teknik hata veya sistemsel aksaklıklardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarını düzeltme hakkı BahçeStore'a aittir.
Siparişin oluşturulmasının ardından ödeme onaylandığında kullanıcıya elektronik ortamda sipariş onayı gönderilir.
Bazı ürün gruplarında yürürlükteki mevzuat gereği ek belge, ruhsat veya kullanım yetkisi talep edilebilir.

5.2 Ödeme

Web sitesinde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT gibi ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Tüm ödeme işlemleri SSL/TLS güvenlik altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileri BahçeStore sistemlerinde saklanmamaktadır.
Taksit seçenekleri bankaların ve ödeme kuruluşlarının güncel uygulamalarına bağlı olarak değişebilir.
Havale/EFT siparişleri, ödemenin hesaplara geçmesinden sonra işleme alınmaktadır.

5.3 Teslimat

Siparişler ürün stok durumu ve operasyon yoğunluğuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilmektedir.
Teslimat süreleri ürün gruplarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.
Büyük hacimli ürünlerde farklı taşıma ve teslimat koşulları uygulanabilir.

6. Cayma Hakkı ve İade

BahçeStore üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicilerin cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında kullanılmaktadır.

Tüketici, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kapsamında iade edebilir.
İade talepleri BahçeStore tarafından yayımlanan İade ve Değişim Politikası doğrultusunda değerlendirilmektedir.
Kullanılmış, yeniden satışa uygun olmayan veya mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı sınırlanabilir.
Garanti kapsamındaki ürünler için ayrıca üretici veya ithalatçı firma prosedürleri uygulanmaktadır.

İade süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgilere web sitesinde yer alan İade ve Değişim Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

BahçeStore internet sitesinde yer alan tüm içerikler; metinler, ürün açıklamaları, tasarımlar, logolar, grafikler, görseller, yazılımlar, ikonlar ve diğer tüm dijital materyaller ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.

Bu içeriklerin tamamı veya bir kısmı, BahçeStore'un yazılı izni olmaksızın;

Kopyalanamaz.
Çoğaltılamaz.
Yayımlanamaz.
Dağıtılamaz.
Ticari amaçlarla kullanılamaz.
Başka internet sitelerinde izinsiz yayınlanamaz.

Kullanıcılar, web sitesindeki içerikleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla görüntüleyebilir ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanabilir.

Fikri mülkiyet haklarının ihlali halinde BahçeStore, ilgili mevzuattan doğan tüm hukuki ve cezai haklarını saklı tutmaktadır.

8. Yasak Kullanımlar

Kullanıcılar, BahçeStore internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata ve dürüst kullanım ilkelerine uygun hareket etmeyi kabul eder.

Aşağıdaki işlemler yasaktır.

Web sitesine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
Sistemin güvenliğini tehlikeye düşürecek işlem veya girişimlerde bulunmak.
Başkası adına üyelik oluşturmak veya sahte bilgiler kullanmak.
Otomatik yazılımlar aracılığıyla yoğun istek göndererek sistem performansını olumsuz etkilemek.
Spam, zararlı yazılım, kimlik avı (phishing) veya benzeri kötü amaçlı içerikler göndermek.
Mevzuata aykırı ürün veya hizmetlerin temini amacıyla platformu kullanmak.
Site altyapısını, içeriklerini veya hizmetlerini hukuka aykırı şekilde kullanmak.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

BahçeStore, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.

Bakım çalışmaları, teknik arızalar, internet altyapısından kaynaklanan kesintiler veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde geçici aksaklıklar yaşanabilir.

Web sitesinde yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriklerinden ilgili site sahipleri sorumludur. BahçeStore bu içerikler üzerinde herhangi bir kontrol veya sorumluluk üstlenmemektedir.

Ürünlerin kullanım talimatlarına aykırı kullanımından, yanlış montajdan, kullanıcı hatalarından veya üretici tavsiyelerine uyulmamasından kaynaklanan zararlardan BahçeStore sorumlu tutulamaz.

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, enerji kesintisi, internet altyapısı sorunları ve benzeri mücbir sebepler halinde BahçeStore yükümlülüklerini geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

10. Güvenlik

BahçeStore, kullanıcı bilgilerinin korunması amacıyla güncel bilgi güvenliği standartlarını uygulamaktadır.

Web sitesi SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileri BahçeStore sistemlerinde saklanmamaktadır.
Kullanıcı hesaplarının güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Olası veri ihlallerinde yürürlükteki KVKK hükümleri doğrultusunda gerekli bildirim süreçleri işletilir.

Kullanıcıların kendi cihazlarında güncel antivirüs yazılımı kullanmaları ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları tavsiye edilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Gizlilik Politikası Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

12. İletişim Bilgileri

Firma Unvanı
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ

Marka
BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market

Web Sitesi
www.bahcestore.com

E-Posta
[email protected]

BahçeStore ile kişisel verileriniz, gizlilik uygulamalarımız veya bu politika hakkında her türlü soru ve talebiniz için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Son Not

Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında hazırlanmıştır.

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market, yürürlükteki mevzuatta veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman www.bahcestore.com adresinde yayımlanır.