Mesafeli Satış Sözleşmesi

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ
Son Güncelleme: Temmuz 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.bahcestore.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1 Satıcı Bilgileri

Firma Unvanı
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ

Marka
BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market

Web Sitesi
www.bahcestore.com

E-Posta
[email protected]

Telefon
0 (232) 489 11 65

WhatsApp
0 (506) 265 25 84

Adres
1202/1 Sok. No:60
M-O Teknik Malzeme İş Merkezi
Yenişehir / Konak / İzmir

1.2 Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş sırasında beyan edilen diğer bilgiler sipariş formunda yer aldığı şekliyle esas alınmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.bahcestore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

3. Tanımlar

Satıcı: BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market markası altında faaliyet gösteren ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ'yi ifade eder.
Alıcı: www.bahcestore.com üzerinden ürün veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Site: www.bahcestore.com internet sitesini ifade eder.
Ürün: Satıcı tarafından satışa sunulan her türlü bahçe bakım makinesi, sulama sistemi, el aleti, motorlu ekipman, gübre, tohum, ilaçlama ekipmanı, yedek parça ve diğer ürünleri ifade eder.
Sözleşme: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ifade eder.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, www.bahcestore.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturup ödeme işlemini tamamladığında, işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Siparişin Satıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte sözleşme yürürlüğe girer.

Satıcı, sipariş konusu ürünün stoklarda bulunmaması, üretimin sona ermesi, mücbir sebepler veya teknik zorunluluklar gibi haklı nedenlerin varlığı halinde siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı'nın ödediği tutar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kendisine iade edilir.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle doğabilecek teslimat ve iletişim sorunlarından Alıcı sorumludur.

5. Siparişe Konu Ürünler

İşbu sözleşme kapsamında satışa konu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler; ürün adı, markası, modeli, adedi, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde yer aldığı şekliyle esas alınmaktadır.

Siparişe ilişkin tüm bilgiler, siparişin tamamlandığı anda Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmış kabul edilir.

Ürün görselleri tanıtım amacıyla kullanılmakta olup üretici tarafından yapılan tasarım değişiklikleri nedeniyle küçük farklılıklar gösterebilir. Ürünün teknik özellikleri ürün açıklamalarında belirtilen bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.

6. Ürün Bedeli ve Ödeme

Ürün satış bedeli, sipariş oluşturulduğu anda www.bahcestore.com üzerinde görünen fiyat üzerinden hesaplanmaktadır.

Kampanyalar, indirimler ve promosyonlar yalnızca siparişin oluşturulduğu tarihte geçerli olan şartlar kapsamında uygulanmaktadır.

6.1 Ödeme Yöntemleri

Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
İlerleyen dönemlerde sunulabilecek diğer elektronik ödeme yöntemleri

Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun SSL/TLS şifreleme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileri BahçeStore sistemlerinde tutulmamakta ve saklanmamaktadır.

Havale veya EFT ile verilen siparişlerde ürün hazırlık süreci, ödemenin Satıcı hesaplarına geçmesinden sonra başlatılır.

7. Teslimat ve Teslim Şartları

Siparişler, ürün stok durumu ve operasyonel süreçler dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması veya uygun taşıma yöntemi ile sevk edilmektedir.

Teslimat süreleri ürünün niteliğine, stok durumuna, teslimat adresine ve resmi tatil dönemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru olarak bildirmekle yükümlüdür.
Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden BahçeStore sorumlu değildir.
Kargo firmalarının dağıtım alanı dışında kalan bölgelerde teslimat süresi uzayabilir.
Büyük hacimli, paletli veya motorlu ürünlerde farklı sevkiyat yöntemleri uygulanabilir.
Teslim sırasında ürün ambalajının kontrol edilmesi tavsiye edilir.
Hasarlı paketlerde kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmesi önerilir.

Teslim edilen ürün üzerindeki hasarın teslim sırasında tespit edilmemesi durumunda ispat yükümlülüğü ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilecektir.

8. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul olarak öngörülemeyen aşağıdaki haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

Doğal afetler
Yangın
Deprem
Sel
Salgın hastalıklar
Savaş ve terör olayları
Grev ve lokavt
Elektrik veya internet altyapısındaki kesintiler
Kamu otoritelerinin kararları
Lojistik ve ulaşımın durmasına neden olan olağanüstü durumlar

Bu gibi durumlarda BahçeStore yükümlülüklerini mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca erteleme hakkına sahiptir.

Mücbir sebebin uzun süre devam etmesi halinde taraflar karşılıklı mutabakat ile siparişin iptali veya ödemenin iadesi konusunda karar verebilir.

9. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde BahçeStore'a yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

10. İade Süreci

İade işlemleri BahçeStore'un güncel İade ve Değişim Politikası doğrultusunda yürütülmektedir.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Yeniden satışa uygun durumda bulunması,
Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
Tüm aksesuarlarının eksiksiz olması,
Garanti belgesi ve kullanım kılavuzunun (varsa) ürünle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilen ürün BahçeStore tarafından gerekli teknik ve fiziksel kontrollerden geçirildikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilecektir.

11. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan yararlanabilir.

Ücretsiz onarım
Ayıpsız misli ile değişim
Bedel iadesi
Ayıp oranında bedel indirimi

Ayıplı ürün başvurularında ürünün teknik incelemeye alınması gerekebilir.

Üretim hatası bulunduğunun tespit edilmesi halinde gerekli işlemler ilgili mevzuat doğrultusunda yerine getirilir.

12. Garanti

Garanti kapsamındaki ürünlerde garanti süresi, üretici veya ithalatçı firma tarafından düzenlenen garanti belgesinde belirtilen süre kadardır.

Garanti yalnızca üretim veya malzeme kaynaklı arızaları kapsamaktadır.

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Kullanım talimatlarına aykırı kullanım.
Yanlış montaj.
Yetkisiz müdahale.
Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasarlar.
Periyodik bakım eksikliği.
Doğal aşınma ve sarf malzemeleri.

Garanti işlemleri ilgili üretici veya ithalatçı firmanın prosedürlerine göre yürütülmektedir.

13. Teknik Servis ve Yedek Parça

BahçeStore, satışını gerçekleştirdiği ürünler için mümkün olduğu ölçüde teknik servis, bakım, onarım ve yedek parça desteği sunmaktadır.

Teknik servis hizmetlerinin kapsamı ürün markasına, üretici firmasına ve garanti şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Motorlu bahçe makineleri, çim biçme makineleri, motorlu tırpanlar, jeneratörler, dal öğütücüler, motorlu testereler ve benzeri ekipmanlarda garanti ve servis işlemleri gerektiğinde yetkili servisler aracılığıyla yürütülmektedir.

Yedek parça taleplerinde ürün modeli, seri numarası veya ürün kodunun eksiksiz paylaşılması işlemlerin daha hızlı sonuçlanmasını sağlayacaktır.

BahçeStore, teknik servis süreçlerinde kullanıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeyi hedeflemektedir.

14. Genel Hükümler

Alıcı, www.bahcestore.com internet sitesi üzerinden sipariş oluştururken ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Satıcı, sipariş konusu ürünün stokta bulunmaması, üretimin sona ermesi, teknik zorunluluklar veya mücbir sebepler gibi haklı nedenlerle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı tarafından ödenmiş tutarlar ilgili mevzuat kapsamında iade edilir.

Taraflardan herhangi birinin sözleşmeden doğan haklarından birini kullanmaması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuat hükümleri doğrultusunda işlenmektedir.

Sipariş süreçlerinde elde edilen kişisel veriler yalnızca siparişin hazırlanması, ödeme işlemleri, teslimat, satış sonrası hizmetler, teknik servis süreçleri, müşteri hizmetleri faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler BahçeStore internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

16. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda; BahçeStore'a ait elektronik kayıtlar, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sistem logları, e-posta yazışmaları ve ilgili diğer dijital kayıtlar, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde kabul edilir.

Taraflar, elektronik ortamda oluşturulan kayıtların aksi ispat edilinceye kadar geçerli delil teşkil edeceğini kabul eder.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

18. Yürürlük

Alıcı, www.bahcestore.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim Bilgileri

Firma Unvanı
ARLA Çevresel ve Tarımsal Mühendislik Hizmetleri – Tuncer TANELİ

Marka
BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market

Web Sitesi
www.bahcestore.com

E-Posta
[email protected]

Telefon
0 (232) 489 11 65

WhatsApp
0 (506) 265 25 84

Adres
1202/1 Sok. No: 60
M-O Teknik Malzeme İş Merkezi
Yenişehir / Konak / İzmir

Son Not

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve yürürlükte bulunan ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.

BahçeStore Tarım ve Peyzaj Market, yasal düzenlemelerde veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu sözleşmede güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme metni her zaman www.bahcestore.com adresinde yayımlanır.